Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van Kiekcam en voor elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Kiekcam en jou. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan jou beschikbaar gesteld.

2. Het aanbod

Kiekcam beschrijft de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten; kleine afwijkingen in kleur of vorm, bijvoorbeeld door beeldschermweergave, leveren geen tekortkoming op.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een onmiskenbaar onjuiste prijs, binden Kiekcam niet.

3. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en deze via de betaalomgeving succesvol afrondt. Je ontvangt hiervan zo snel mogelijk een bevestiging per e-mail.

4. Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heb je de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het product uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan te beoordelen, vergelijkbaar met hoe je dat in een winkel zou doen.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Meld dit dan binnen de bedenktermijn via hallo@kiekcam.nl en stuur het product zo snel mogelijk, en in elk geval binnen 14 dagen na je melding, retour.

5. Kosten en terugbetaling bij herroeping

De kosten van het terugzenden van het product komen voor jouw rekening.

Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, betaalt Kiekcam alle door jou gedane betalingen, inclusief eventuele standaard verzendkosten, zo snel mogelijk terug, en in elk geval binnen 14 dagen nadat het product is terugontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

6. Prijzen

De vermelde prijzen op kiekcam.nl zijn in euro's en inclusief btw. Kiekcam behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen; voor een reeds geplaatste bestelling geldt de prijs die gold op het moment van bestellen.

7. Betaling

Betaling verloopt via de beveiligde betaalomgeving van Stripe. Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

8. Levering en uitvoering

Kiekcam verzendt bestelde producten zo snel mogelijk na ontvangst van betaling en verstuurt een track&trace-code zodra het pakket onderweg is. Als plaats van levering geldt het adres dat je bij je bestelling hebt opgegeven.

Is geen levertermijn aangegeven of afgesproken, dan wordt het product uiterlijk binnen 30 dagen geleverd. Wordt deze termijn onverhoopt overschreden, dan nemen we contact met je op.

9. Conformiteit en garantie

Kiekcam staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke eisen die daaraan gesteld mogen worden. Deze wettelijke garantie (conformiteit) doet geen afbreuk aan de rechten die je als consument op grond van de wet kunt doen gelden.

Vermoed je een gebrek aan je product? Neem dan contact op via hallo@kiekcam.nl, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

10. Klachtenregeling

Heb je een klacht over een product of over Kiekcam? Meld deze via hallo@kiekcam.nl of via WhatsApp. We doen ons best klachten zo snel mogelijk, en in elk geval binnen 14 dagen na ontvangst, te beantwoorden.

11. Geschillen

Op overeenkomsten tussen Kiekcam en jou als consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Kom je er met ons niet uit, dan kun je gebruikmaken van het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Wijziging van deze voorwaarden

Kiekcam kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is steeds te raadplegen op deze pagina.